Technischer Support Wir helfen schnell und kompetent

Wartung und Instandhaltung

Wartungen sichern ein langes Leben Ihrer Analysegeräte

Um langfristig stabile Messergebnisse und einen hohen Probendurchsatz zu gewährleisten, ist eine regelmäßige Prüfung und Pflege der Analysegeräte unerlässlich. Unsere Serviceleistungen richten sich nach Ihren Anforderungen. Wir bieten speziell auf Sie zugeschnittene Service- und Wartungspakete an. Sie wählen die Leistung, die Sie benötigen. Wir gehen gezielt auf Ihre Anforderungen und Ihr Budget ein. Fragen Sie uns!

Ihre Vorteile:

Werterhaltung Ihres Gerätesystems
Qualitätssicherung von Analyseergebnissen
Einsparung von Zeit und ungeplanten Kosten
Sicherung von normgerechten, ISO-konformen Arbeiten
Maximale Systemverfügbarkeit
Sicherheit für Ihr Personal
Individuelle Wartungsintervalle und Support-Levels
Remote Support
Terminservice – Wir rufen Sie an
Kostentransparenz und Planungssicherheit für Ihr Budget

Auch Sie können etwas tun

Unsere Servicetechniker schulen Sie auf Wunsch, um kleine, einfache Wartungsarbeiten selbst durchführen zu können. In individuell organisierten Kursen werden Ihnen technische Kenntnisse, wie z. B. Justagearbeiten, Kontrolle und Austausch von Verschleißmaterial oder Reinigung unserer Gerätesysteme vermittelt. Und das Beste: Instandhaltungen selbst durchführen senkt die Kosten!

Gerätequalifizierung

Kompetente Unterstützung durch unsere Berater im Außendienst und die Mitarbeiter im Service & Support macht es Ihnen leicht, entsprechend Ihren Anforderungen die passende Analysenmesstechnik zu wählen. Darüber hinaus können wir Sie bei der Qualifizierung unterstützen und Ihnen zahlreiche Dienstleistungen anbieten, die Ihnen nach der Anschaffung die Überwachung Ihres Gerätes erleichtern.

In unserer Broschüre zur Equipment Qualification finden Sie weiterführende Informationen zur Qualifizierung von Geräten und zu den Dienstleistungen, die Ihnen Analytik Jena dazu bietet.

Reparatur und Instandsetzung

Qualität ist unser Anspruch! Sollte es dennoch einmal erforderlich werden, Ihre Geräte von Analytik Jena zu reparieren oder instandzusetzen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gern und unkompliziert weiter. Die rechtzeitige Reparatur und Instandsetzung der Laborgeräte gewährleistet Ihnen die Genauigkeit der Ergebnisse und hilft, die Haltbarkeit und die konstante Leistung der Geräte aufrecht zu erhalten. Die Abwicklung eines Servicefalles soll für Sie natürlich so angenehm wie möglich erfolgen. Dennoch sind wir auf einige Informationen von Ihnen angewiesen. Bitte sprechen Sie uns persönlich an oder füllen Sie unser Serviceformular aus und senden es uns zu. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Dekontamination

Zur Einhaltung des deutschen Rechts (dh §71 StrlSchV, § 17 GefStoffV und § 19 ChemG) und zur Vermeidung von Exposition gegenüber gefährlichen Stoffen ist die Dekontaminationsbescheinigung vor Zusendung dem Produkt beizufügen. Die Erklärung ist außerhalb der Verpackung anzubringen. Produkte ohne dieses Formular werden kostenpflichtig an den Absender zurückgesendet.

Zusätzliche Garantie

Wir geben Ihnen zusätzlich Garantie

Wir geben Ihnen eine zusätzliche Garantie kostenfrei auf drei Jahre für ausgewählte Thermocycler. Registrieren Sie Ihr Produkt und profitieren Sie von der Zusatzgarantie. Schnell und unkompliziert – keine Verpflichtungen und keine Kosten. Sie gehen kein Risiko ein.

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