Методическая поддержка

Аналитик Йена обеспечивает всестороннюю поддержку пользователей. Команда высококвалифицированных опытных методистов поможет в решении любого вопроса, касающегося разработки методик и оптимизации параметров. Консультации осуществляются любым доступным и удобным способом связи (по телефону, электронной почте, в ходе личного общения).

В обязательные услуги входит послепродажное обслуживание, включающее в себя процедуру инсталляции, обязательный ознакомительный тренинг и гарантийное обслуживание.

По всему миру открыта сеть компетентных центров и число их с каждым годом растёт. В октябре 2012 года открыт компетентный центр в Москве, что позволит вывести качество обслуживания клиентов на принципиально новый уровень.

В задачи компетентного центра входит:

  • Помощь экспертов по аналитическим методам и технологиям.
  • Постановка и оптимизация индивидуальных методик пользователя.
  • Различные программы обучения с практическими занятиями.
  • Проведение семинаров, встреч и выездных туров.

Возможно также проведение индивидуальных методических тренингов или вебинаров, разработанных с учетом пожеланий клиента. Заявку на проведение такого рода мероприятий можно заполнить здесь.

Методическая поддержка

Атомная спектроскопия/
Молекулярная спектроскопия/ICP

+49 3641 77 7206+49 3641 77 9279support-os@analytik-jena.com

Суммарные параметры/
Элементный анализ

+49 3641 77 7224+49 3641 77 9279support-spea@analytik-jena.com

Все контакты

Файлы для скачивания

Seminar plan