Service & Support pour les clients ICP-MS

En plus de notre vaste gamme de service et support pour les instruments ICP-MS de la série PlasmaQuant® MS, Analytik Jena assure la continuité du support sur tous les instruments ICP-MS Bruker / Varian des séries 810/820 et Aurora. Nous gérons tous les équipements ICP-MS existants, y compris les contrats de service, la fourniture de pièces détachées et consommables, la maintenance et les réparations, de même que le support applicatif.

Grâce à l’intégration réussie des anciens spécialistes ICP-MS de Bruker, au recrutement de spécialistes internationaux et à la qualification continue du personnel de notre Centre Service & Support nous garantissons un support optimal dans le monde entier.

Les services de notre Centre Service & Support en un clin d’oeil:

Support d'application:

  • Conseil d’expert sur les méthodes d'analyse et les technologies
  • Mise en œuvre et optimisation de vos applications spécifiques
  • Développement de méthodes – adaptées à vos exigences
  • Un large programme d’ateliers, séminaires et formations pour utilisateurs dans nos centres de compétences
  • Des conférences itinérantes de lancement de produit 

 Support technique: 

  • Formation du personnel sur l'utilisation de l'appareil, en fonction de vos besoins
  • Contrôles du système et support technique par nos ingénieurs de service
  • Contrats d'entretien individuels
  • Conseils téléphoniques d‘experts
  • Consignation des actions réalisées par le technicien et des contrôles de sécurité dans un journal de bord
  • Mise à jour continuelle du logiciel pour les clients sous contrat
  • Formation internationale du personnel et de nos partenaires commerciaux

Veuillez nous contacter à l’adresse icp-ms-service@analytik-jena.com pour toute demande de service et support ICP-MS.

Veuillez en outre utiliser notre Formulaire de Contact Service & Support ICP-MS pour toute demande relative à l’ICP-MS: Demande de service et support ICP-MS

Pour la fourniture de pièces détachées et de consommables veuillez également écrire à icp-ms-service@analytik-jena.com

Service & Support ICP-MS

Contact de service direct pour la ICP-MS

+33 9 72 39 02 33+33 9 72 39 02 32info@analytik-jena.fr

Support d'application

ICP-MS

+49 3641 77 7141+49 3641 77 7449 support-ms@analytik-jena.com

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