Servicio post-venta para los clientes de ICP-MS

Además de nuestra amplia gama de servicios y apoyo para los instrumentos ICP-MS de la serie de PlasmaQuant® MS, Analytik Jena también continuará dando soporte a todos los equipos ICP-MS Bruker / Varian de las series 810/820 y Aurora. Gestionaremos todas las instalaciones de ICP-MS existentes, incluyendo contratos de mantenimiento, suministro de piezas de recambio y consumibles, mantenimiento y reparaciones, así como asistencia en aplicaciones.

Debido a la integración exitosa de especialistas provenientes de Bruker en ICP-MS, sumado a  la contratación de expertos internacionales y a un proceso de formación continua de todo nuestro personal de servicio y mantenimiento, le podemos garantizar un soporte óptimo alrededor del mundo.

Los servicios de nuestro Centro de Servicio y Soporte Post-Venta son los siguientes:

Soporte de aplicación:

  • Asesoramiento sobre métodos de análisis y tecnologías
  • Ejecución y optimización de las aplicaciones existentes
  • Desarrollo de métodos a la medida de sus necesidades
  • Un amplio programa de talleres, seminarios y cursos para los usuarios en nuestros centros de competencia
  • Presentaciones de productos


Soporte técnico:

  • Cualificación de aparatos según sus exigencias
  • Verificaciones de sistema y soporte técnico a través de nuestros ingenieros de servicio
  • Contratos de mantenimiento individuales
  • Asesoramiento telefónico competente
  • Documentación de todas las medidas de servicio técnico y pruebas de seguridad efectuadas en el registro del respectivo aparato
  • Actualización constante del software para clientes de contrato
  • Cursillos de formación a nivel mundial para el personal y nuestros distribuidores asociados

Su contacto directo para todos los asuntos referentes a servicio y soporte post-venta de ICP-MS es icp-ms-service@analytik-jena.com

Utilice nuestro Formulario de Contacto de Mantenimiento y Asistencia ICP-MS para cualquier consulta relacionada con el ICP-MS: Solicitud de asistencia y servicio ICP-MS

Para el suministro de repuestos y consumibles, por favor, diríjase también a icp-ms-service@analytik-jena.com

 

 

Service & Support ICP-MS

Contacto de servicio directo para la ICP-MS

+49 3641 77 7407+49 3641 77 7449icp-ms-service@analytik-jena.com

Soporte de aplicación

ICP-MS

+49 3641 77 7141+49 3641 77 7449 support-ms@analytik-jena.com

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