Service & Support für ICP-MS-Kunden

Neben dem umfassenden Service- und Supportangebot für die ICP-MS-Geräteserie PlasmaQuant® MS von Analytik Jena führen wir auch die Betreuung für alle Bruker / Varian ICP-MS-Geräte der Serien 810/820 und Aurora weiter. Alle bestehenden ICP-MS-Installationen, einschließlich Serviceverträge, Bereitstellung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien, Wartung und Reparatur, sowie die applikative Betreuung werden durch unser Fachpersonal sichergestellt.

Nach der erfolgreichen Integration der ICP-MS-Spezialisten von Bruker sowie weiteren Neueinstellungen internationaler Experten und einer kontinuierlichen Qualifizierung des gesamten Teams unseres Service & Support Centers garantieren wir Ihnen eine optimale Betreuung, weltweit.

Das Angebot unseres Service & Support Centers im Überblick:

Applikativer Support:

  • Beratung zu Analysemethoden und Technologien
  • Durchführung und Optimierung Ihrer spezifischen Applikationen
  • Methodenentwicklung — auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
  • Ein breites Programm für Workshops, Seminare und Anwenderschulungen in unseren Kompetenzzentren
  • Produkt-Roadshows

Technischer Support:

  • Gerätequalifizierung entsprechend Ihren Anforderungen
  • Systemüberprüfungen und technischer Support durch unsere Serviceingenieure
  • Individuelle Wartungsverträge
  • Kompetente telefonische Beratung
  • Dokumentation der durchgeführten servicetechnischen Maßnahmen und Sicherheitsprüfungen im Geräte-Logbuch
  • Software-Updates
  • Ständige Aktualisierung der Software für Vertragskunden
  • Weltweite Schulung des Personals und unserer Vertriebspartner

Ihr direkter Kontakt für alle Service & Support-Anfragen ist icp-ms-service@analytik-jena.de

Oder nutzen Sie unser Serviceformular für ICP-MS-Anfragen: ICP-MS Service-Kontaktformular

Für die Bereitstellung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien wenden Sie sich bitte auch an icp-ms-service@analytik-jena.de

Service & Support ICP-MS

Direkter Service-Kontakt für ICP-MS-Anfragen

+49 3641 77 7407+49 3641 77 7449icp-ms-service@analytik-jena.de

Applikativer Support

ICP-MS

+49 3641 77 7141+49 3641 77 7449 support-ms@analytik-jena.de

Alle Kontakte

Downloads